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優(yōu)哲|UI設(shè)計(jì)的可用性測(cè)試有哪些?

發(fā)布時(shí)間：2024-03-06 18:46:25 瀏覽量：192次



可用性用于衡量特定產(chǎn)品在特定場(chǎng)景下特定用戶在實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)方面有效、高效和令人滿意的程度。首先，可用性不僅與界面設(shè)計(jì)有關(guān)，還與整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)水平有關(guān)。其次，可用性由人為因素反映，并由執(zhí)行各種任務(wù)的用戶進(jìn)行評(píng)估。

可用性是一個(gè)可衡量的指標(biāo)，它描述了用戶與某一產(chǎn)品交互的效率，還涉及了某一產(chǎn)品易于理解和使用的程度。通常由三個(gè)方面去判斷一個(gè)產(chǎn)品是否是可用性設(shè)計(jì)，分別是：有效性、效率與滿意度。有效性是指用戶在完成某一指定的任務(wù)或者目標(biāo)的時(shí)候，操作的準(zhǔn)確度和完整度；效率是指用戶在完成任務(wù)后，正確與完整的程度與所占用資源之間的比例大??；滿意度是指用戶在使用某一產(chǎn)品的過(guò)程中對(duì)其主觀的感受與滿意程度。

因此，優(yōu)哲認(rèn)為可用性在UI設(shè)計(jì)中具有重要的作用，也具有很大地價(jià)值和意義。UI設(shè)計(jì)的可用性測(cè)試包括一對(duì)一用戶測(cè)試、啟發(fā)式評(píng)估和焦點(diǎn)小組，也可以用可用性測(cè)試的緯度進(jìn)行評(píng)定。

1.一對(duì)一用戶測(cè)試

一個(gè)可用性的測(cè)評(píng)部分通常包含測(cè)試者們和一個(gè)目標(biāo)用戶，而這個(gè)目標(biāo)用戶會(huì)在測(cè)試者們的帶領(lǐng)下，進(jìn)行一系列的典型任務(wù)。征求所有參與者的意見(jiàn)之后試驗(yàn)流程將被攝像，而測(cè)試人員也將繼續(xù)觀察、了解所有使用者的操作過(guò)程、思維過(guò)程及其相關(guān)各項(xiàng)指標(biāo)，并記錄所有使用者遇到的可用性問(wèn)題及分析。

2.啟發(fā)式評(píng)估

啟發(fā)式評(píng)估是以專業(yè)的評(píng)估人員對(duì)UI設(shè)計(jì)的性能和狀態(tài)進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估和檢測(cè)，找到UI設(shè)計(jì)存在的問(wèn)題，而且能夠提供相應(yīng)的解決建議和方案。啟發(fā)式評(píng)價(jià)法是一個(gè)通過(guò)發(fā)掘在用戶界面設(shè)計(jì)過(guò)程中的可用性問(wèn)題，并使這種問(wèn)題成為再產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程中的一個(gè)被關(guān)注的內(nèi)容可用性檢查方式。教學(xué)思想評(píng)價(jià)法旨于使用已制定的可用性原則來(lái)說(shuō)明每個(gè)發(fā)現(xiàn)的可用性問(wèn)題，但是要按照由已被違背的、好的人機(jī)交互系統(tǒng)必須符合的原則中所規(guī)定的設(shè)計(jì)原則，來(lái)建立一個(gè)修正的設(shè)計(jì)方案是非常容易的。

3.焦點(diǎn)小組

焦點(diǎn)小組是利用用戶來(lái)對(duì)UI設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)價(jià)和評(píng)估，對(duì)UI設(shè)計(jì)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)研。能夠從用戶的角度發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，從而將UI設(shè)計(jì)能夠更好地滿足用戶的需求。在可用性測(cè)試中，焦點(diǎn)小組可用于對(duì)已有原型的比較、修改建議的討論。


4.可用性測(cè)試的緯度

可用性測(cè)試的維度包括：任務(wù)操作的成功率、任務(wù)操作效率、任務(wù)操作前的用戶期待、任務(wù)操作后的用戶評(píng)價(jià)、用戶滿意度、各任務(wù)出錯(cuò)率、二次操作成功率、二次識(shí)別率用戶操作過(guò)程中各認(rèn)知緯度等。

可用性原則

1.可達(dá)到

用戶是設(shè)計(jì)者工作中考慮的中心要素，而交互元素對(duì)應(yīng)于用戶需求中的主要功能，所以交互元素也應(yīng)該能被用戶所控制。用戶也可以用鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等這樣的互動(dòng)裝置，通過(guò)移動(dòng)和觸發(fā)現(xiàn)有的互動(dòng)元素，形成與其他在此之前并不可見(jiàn)甚至無(wú)法交互的互動(dòng)元素。

2.可控制

可控主要是要求軟件的交互過(guò)程，使用者能夠操控；功能的實(shí)施過(guò)程，使用者能夠操控；若實(shí)在無(wú)法進(jìn)行操控，可用可以讓目標(biāo)用戶理解的方法提醒使用。只有由使用者自行掌控UI用戶界面，才可以增加使用操作過(guò)程中的安全性。

3.可理解

使用者也應(yīng)該能夠掌握軟件各個(gè)元素所對(duì)應(yīng)的功能，才可以實(shí)現(xiàn)順暢的運(yùn)行，進(jìn)而增強(qiáng)了使用者對(duì)操作的欲望。一旦你設(shè)計(jì)的頁(yè)面無(wú)法為用戶所認(rèn)知，那你就必須創(chuàng)造一個(gè)非破壞性的使用途徑，讓用戶能夠通過(guò)對(duì)該元素的運(yùn)用，掌握其相應(yīng)的功能。使用者就可以輕易完成對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的操作，同時(shí)也可以獲得即時(shí)的反饋，讓用戶獲得良好的使用感受，并增加對(duì)用戶的使用粘性。

小結(jié)

優(yōu)哲認(rèn)為可用性測(cè)試是UI設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素， 通過(guò)收集用戶使用網(wǎng)站或APP真實(shí)過(guò)程中的數(shù)據(jù)，掌握并理解可用性測(cè)試的方法和原則，使用定量和定性評(píng)估方法，才能設(shè)計(jì)出符合用戶需求的用戶界面。

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