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一枚UX設計師的英國職場體驗(一)

發(fā)布時間：2024-01-19 13:45:00 瀏覽量：165次

經(jīng)過2個月的正式工作，如果簡單總結(jié)工作體驗：非常不錯！接下來重點分享細節(jié)。想了解求職經(jīng)歷的話，可以參考我過往的兩篇文章：

用戶體驗設計師 (UX Design) 求職歷程（一）

用戶體驗設計師 (UX Design) 求職歷程（二）


正在籌備或是投遞或是待入職的小伙伴可能會想要了解：


1.入職后續(xù)

2.日常工作

3.日常使用軟件

4.其它



入職后續(xù)


第一周：

我入職后的第一周，主要任務就是熟悉各個團隊，每天的工作模式和節(jié)奏，認識一下需要經(jīng)常/每天保持溝通的團隊/同事。整個流程就是，我的直屬領導帶我參加了不同的會議（線上）。


比如，UX team的會議，在會議開始之前，大家會有一段閑聊時間，這個時候我的直屬領導會簡單介紹我這位新同事。大家采用的是，每位同事先介紹一下自己（名字，加入這個團隊的時間，目前負責的項目，興趣愛好等）同時介紹一下日常工作的建議。


最后呢，這個“接力棒”將傳給我，由我來簡單介紹一下自己。之后大家會按照原計劃進行正常討論。所以，基本前兩天的各種會議都是這樣的流程。


讓我感覺很舒服的是，每次會議結(jié)束，我領導都會再給我普及一下，剛才參加會議的人員的職位職責，以及和我后續(xù)日常工作會有哪些聯(lián)系。



第一個月：

毫不夸張地說，我第一個月幾乎是在各種會議中度過的。會議大致分為：項目會議，設計團隊會議，部門會議，1V1溝通會議等。除了直屬領導和產(chǎn)品經(jīng)理對項目的簡單介紹之外，我所有學習到的關于產(chǎn)品，項目等信息，都是從會議中，從大家的討論中了解到的。


這里我想到的大家可能感興趣的問題，比如：


1. 能聽懂嗎？聽不懂怎么辦？


能聽懂嗎？第一周聽不懂。不是因為口音，主要這對我來說是個全新的領域，產(chǎn)品相對復雜，討論的都是和產(chǎn)品直接相關的，涉及到相關領域的很多專業(yè)名詞，參與討論的還有開發(fā)團隊，所以討論剛開始就像是聽天書。



建議如下：


1) 堅持聽。


可以提前和直屬領導溝通是否有相關文字資料（比如，產(chǎn)品前期的調(diào)研記錄）可以查看了解，至少得先建立自己對產(chǎn)品的認知（比如，產(chǎn)品是干什么的、用戶群體、用戶使用場景等）。


如果產(chǎn)品是處于優(yōu)化新版本階段，那么需要了解之前版本產(chǎn)品的用戶反饋，用戶所遇到的問題以及不滿意的點。每次業(yè)余時間多了解點，下次參加會議就能多聽懂一些。


另外，記錄不懂的問題，不是用于直接提問，而是便于當自己了解了足夠的項目背景后，后續(xù)可以更有邏輯和體系地提問問題。



2）多進行有效溝通。


我們團隊常說，“根本沒有愚蠢的問題，愚蠢的是你不問問題”。話是沒錯，但是如果你對產(chǎn)品還沒有一定的了解，可能還不太確定怎么去問/描述清楚這個問題，那么對方也不知道該從哪些點回答你的問題，回答的過于籠統(tǒng)沒能解決你的問題，回答的過于細節(jié)或是專業(yè)可能又讓自己陷入了另一個問題，這樣的溝通應該不算是最有效溝通。



3）耐心學習了解新領域，給自己足夠的時間。


對于剛?cè)肼毜牡谝粋€月，其實團隊/公司并不要求新員工能創(chuàng)造多大的利益，我的直屬領導也經(jīng)常鼓勵我說“我們不會要求你一下子學會所有事情，我們會慢慢幫你建立對產(chǎn)品的理解...”所以團隊和公司也會給大家留足夠的時間去學習了解產(chǎn)品。


在設計領域，即使在同一家公司接觸到的產(chǎn)品也可能屬于不同領域。我同事也會說即使英語是他們的母語，有時在溝通/了解產(chǎn)品的時候，也很難理解。所以無需糾結(jié)是否是自己語言不通或是經(jīng)驗不足。


2. 有專業(yè)培訓嗎？


沒有統(tǒng)一的培訓。


個人認為要怎么看待入職培訓。如果你申請的職位是側(cè)重于流水線類的工作類型，比如涉及系統(tǒng)操作，那么培訓是很有必要的。其實我入職前也會在想有沒有入職培訓，之所以想有入職培訓是想對產(chǎn)品，日常工作模式，日常使用軟件做個大致了解。


但是入職后發(fā)現(xiàn)，其實沒有統(tǒng)一固定的培訓，團隊/領導會根據(jù)你個人的進度推進，每周設計團隊都會有不同的活動，比如頭腦風暴，設計交流，設計挑戰(zhàn)或是玩游戲等，每周部門會有技術交流學習會議，這個可以學習到大家分享的軟件使用技巧等。所以相比形式化的培訓，個人更喜歡這樣的學習過程。



3.什么時候有第一次正式“任務”？難嗎？


我的第一次正式任務大概是在第3周的時候。任務就是用Figma呈現(xiàn)出其中一個功能的線框圖和流程。我的領導沒有給我任何時間限制，沒有提任何要求。就是讓我自己發(fā)揮。當然這里大家不要有誤區(qū)，并不是每次作圖都要達到很美觀，很精致。根據(jù)產(chǎn)品所處的階段不同，我們需要出不同精細程度的圖。


而且每位同事入職的第一項工作會由于所加入的項目進度不同而不同。我的另一位入職1年的同事，她剛開始的工作是參與產(chǎn)品調(diào)研，后續(xù)挺久了才開始作圖。



難嗎？


其實要開始第一項任務的時候，這時你可能已經(jīng)對產(chǎn)品有了一定的了解，當然這個了解是一個主要的框架。團隊和領導大概率是讓你試試手，不會期待或是要求你能又快又好地完成任務。


所以重點不是完成任務，而是探索+發(fā)現(xiàn)問題+和團隊溝通問題+通過設計解決問題+和團隊溝通設計+結(jié)合團隊反饋優(yōu)化設計的一個過程。


在這個過程中，我接到第一個任務后，先明確需要做什么（這里需要提醒大家，有時候大家一起討論任務，可能在討論的過程中就不知不覺地大家各自認領了自己的任務，如果不確定的需要和直屬領導再次確認）。




之后，我總結(jié)了很多問題和相關同事溝通，因為作圖/流程設計需要了解的細節(jié)遠比產(chǎn)品經(jīng)理的描述或是相關文檔要多，作圖期間，我也會想到什么問題第一時間就要和團隊溝通；完成這項任務后，要和團隊討論設計圖。


這個階段，建議小伙伴們要根據(jù)參加討論會的同事而考慮如何給大家展示自己的設計圖，展示的重點是什么。



舉個栗子，展示產(chǎn)品中完整的1個功能，如果參加討論會的是產(chǎn)品經(jīng)理+開發(fā)團隊，我會展示這個功能的整個流程（例如從鼠標懸停在這個功能的按鍵上的那一個步驟開始到完成這個功能期間的每一個交互）。


在這個流程中，產(chǎn)品經(jīng)理在乎的是功能是否齊全是否達到要求，開發(fā)團隊在乎的是交互細節(jié)是否齊全（例如，界面的各種交互狀態(tài)，鼠標懸停時功能按鍵的效果，鼠標點擊時功能按鍵的效果，當界面無搜索結(jié)果時的效果，用戶執(zhí)行不同操作的時候會出現(xiàn)不同的提示信息等等）。


如果參加討論會的是真實用戶，我也會展示這個功能的整個流程，但是會省去交互細節(jié)呈現(xiàn)，并且盡可能地簡化流程，用戶在乎的是他們是否能通過簡單的操作達到目的。


（未完待續(xù)）

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