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電商運營主要是做什么?一文帶你了解，電商運營的工作內容
發(fā)布時間：2024-01-09 12:10:06 瀏覽量：325次
文 | 羅sir
隨著電子商務和移動互聯(lián)網的火熱，電商運營崗也成為了近幾年的大熱門。很多想轉崗做運營的朋友對電商運營的主要工作內容卻不甚了解。
今天羅sir就為大家科普一下，電商運營究竟是做什么的。
其實電商運營并不神秘，主要是負責用數(shù)據分析消費者的行為喜好，并以此為商品提供營銷策劃實現(xiàn)銷量的上漲。
具體來說，電商運營主要是負責哪些工作呢？
一、負責公司電商平臺的運營
對運營負責，這其中就包含活動策劃、在線宣傳推廣、品牌定位包裝以及日常運營等。
換句話說，從營銷到活動策劃，擴大平臺的知名度等一系列操作的背后，都是由電商運營人員來完成的。
其中營銷方案方向的Banner、push、短信文案等重在吸引用戶點擊；偏推薦方向的導購文案，深入挖掘商品或者服務者的特色，對其內容包裝和推廣提高轉化。
點擊率和轉化率這兩個重要的指標，是衡量電商運營是否給力的關鍵因素。
二、根據網站數(shù)據進行深入分析
對于電商運營而言，把每個產品的運營狀況進行有效評估，并給出后續(xù)改進意見，這也是電商運營的工作之一。
數(shù)據是什么？數(shù)據的背后是反映了網站建設、美工和文案的優(yōu)缺點。而運營要做的就是通過這些數(shù)據進行分析，進一步優(yōu)化網站建設美工和文案的改進空間。
做到吸引用戶的同時，還能留住用戶。提高用戶的粘性和復購率。這是網站數(shù)據深入分析的必要性。
三、收集市場及行業(yè)信息
對于電商來說，了解同類競爭者和行業(yè)的特性也是其工作之一。
電商行業(yè)日新月異，每天都要求要有的新的花樣和營銷來支撐銷售增長?；诖耍馐亲约宏P起門來做運營是行不通的。
這里還需要了解行業(yè)的動向，競爭者的策略等等，以便自己及時給出營銷方案跟上。如果能預判競對的營銷方向，并給出針對性的活動策劃，這就是電商運營中的高手。
四、周期性的分析網站數(shù)據流量
日報、周報、月報、季報甚至是年報等是電商運營經常做的事情。
數(shù)據分析整理的很重要，從哪幾個角度分析，需要哪些指標，不同指標間如何橫向縱向對比分析，數(shù)據的變化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改進的舉措。
從完全不會，再到逐步有一套思想方法，數(shù)據分析其實是做運營最重要的一件事。數(shù)據是評價效果的客觀標準，是輔助科技學決策的重要手段，不會做數(shù)據分析的運營就是瞎子。
而周期性的對網站數(shù)據進行統(tǒng)計，也有助于電商運營把控節(jié)奏調整思路，以更好的服務于用戶。
以上四點，就是電商運營的主要工作內容。
其實很多人之所以說運營瑣碎，就是因為安排好以上幾大塊工作外，還需要自己默默低頭審商品、做圖片、編頁面、營銷后臺人肉操作甚至采購發(fā)貨等。這些都是運營要做的事，細分來看其實包含了三個崗位：內容運營、活動運營和產品運營。
而這三個崗位又被統(tǒng)稱為運營。
END.
作者：羅sir，新青年的職場內參。點擊【關注】，每天為你帶來更多職場洞察與新知。
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