一、電商運(yùn)營(yíng)：

　　電商運(yùn)營(yíng)指的是在電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)網(wǎng)頁(yè)、論壇、商鋪、網(wǎng)絡(luò)直銷店等建設(shè)和各搜索產(chǎn)品優(yōu)化推廣。

　　電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)存在相似之處，包括調(diào)研、產(chǎn)品定位、管理分類、開(kāi)發(fā)規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)策劃、產(chǎn)品管控、數(shù)據(jù)分析、分析執(zhí)行及跟進(jìn)等。但其執(zhí)行對(duì)象有別于實(shí)體產(chǎn)品。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的對(duì)象是根據(jù)企業(yè)需要所開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)建設(shè)的電子商務(wù)平臺(tái)的附屬宣傳推廣產(chǎn)品。

　　二、電商美工：

　　電商美工是電商運(yùn)營(yíng)中其中一個(gè)環(huán)節(jié)，也是一種職業(yè)。電商美工一般負(fù)責(zé)平臺(tái)的平面設(shè)計(jì)以及圖片處理。具體包括以下幾點(diǎn)：

　　1、平臺(tái)頁(yè)面以及整體形象設(shè)計(jì)更新。平臺(tái)活動(dòng)（如促銷活動(dòng)）的平面支持。

　　2、商品描述頁(yè)面美化。

　　3、圖片的編輯處理。

　　4、促銷活動(dòng)及其他相關(guān)平面設(shè)計(jì)支持。

　　5、平臺(tái)整體形象的維護(hù)更新。

　　擴(kuò)展資料：

　　電商運(yùn)營(yíng)應(yīng)包括網(wǎng)站需求分析和整理、頻道內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn)、效果數(shù)據(jù)分析、部門溝通協(xié)調(diào)六個(gè)方面的具體內(nèi)容。

　　1、需求分析和整理：

　　最為重要的就是要了解需求，在此基礎(chǔ)上，提出網(wǎng)站具體的改善建議和方案，必要時(shí)，還要進(jìn)行調(diào)查取證或分析統(tǒng)計(jì)，綜合評(píng)出這些建議和方案的可取性。

　　2、頻道內(nèi)容建設(shè)：

　　頻道內(nèi)容建設(shè)，是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的重要工作。網(wǎng)站內(nèi)容，決定了做的是一個(gè)怎么樣的網(wǎng)站。頻道內(nèi)容建設(shè)，更多的工作是由專門的編輯人員來(lái)完成，內(nèi)容包括頻道欄目規(guī)劃、信息編輯和上傳、信息內(nèi)容的質(zhì)量提升等等。編輯人員，做的也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)范疇內(nèi)的工作，屬于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作中的重要組成成員。

　　3、網(wǎng)站策劃：

　　包括前期市場(chǎng)調(diào)研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務(wù)流程說(shuō)明等等內(nèi)容。策劃是建設(shè)網(wǎng)站的關(guān)鍵，一個(gè)網(wǎng)站，只有真正策劃好了，最終才會(huì)有可能成為好的網(wǎng)站。因?yàn)?，前期的網(wǎng)站策劃涉及更多的市場(chǎng)因素。

　　4、產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn)：

　　產(chǎn)品的維護(hù)和改進(jìn)工作更多應(yīng)是對(duì)顧客已購(gòu)買產(chǎn)品的維護(hù)工作，響應(yīng)顧客提出的問(wèn)題。產(chǎn)品維護(hù)還包括制定和改變產(chǎn)品政策、進(jìn)行良好的產(chǎn)品包裝、改進(jìn)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)等等。產(chǎn)品改進(jìn)，大多情況下，同時(shí)也是需求分析和整理的問(wèn)題。

　　5、效果數(shù)據(jù)分析：

　　效果數(shù)據(jù)分析，是指將網(wǎng)站劃分為階段性數(shù)據(jù)分析并整理，指導(dǎo)可持續(xù)性運(yùn)營(yíng)策略的重要工作。是根據(jù)用戶習(xí)慣來(lái)調(diào)整網(wǎng)站方向，對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析，完成和提高網(wǎng)站對(duì)用戶的粘性，提高吸引力及網(wǎng)站關(guān)注度。

　　主要通過(guò)分析頁(yè)面訪問(wèn)記錄來(lái)實(shí)施，也可通過(guò)在線調(diào)查問(wèn)卷的形式獲取更多的用戶體驗(yàn)。

　　6、各部門協(xié)調(diào)工作：

　　這一部分的工作內(nèi)容，更多體現(xiàn)的是管理角色。運(yùn)營(yíng)人員因?yàn)樯钪麄€(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)情況，知識(shí)面相對(duì)來(lái)說(shuō)比較全面，與技術(shù)人員、美工、測(cè)試、業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)工作，更多地是由運(yùn)營(yíng)人員來(lái)承擔(dān)。作為一名運(yùn)營(yíng)人員，溝通協(xié)調(diào)能力是必不可少。

　　電商運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容包含這幾塊：

　　1、負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，包括活動(dòng)策劃、在線宣傳推廣、活動(dòng)策劃、品牌定位包裝及日常運(yùn)營(yíng)；、根據(jù)網(wǎng)站營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，對(duì)每個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估，提煉賣點(diǎn)，指導(dǎo)美工進(jìn)行頁(yè)面優(yōu)化，提升搜索量，促進(jìn)銷量；、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，關(guān)注對(duì)手的變化和選款、定價(jià)等營(yíng)銷策略，結(jié)合本店優(yōu)勢(shì)提供有效應(yīng)方案；、熟悉各電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶網(wǎng)站廣告資源；、每日統(tǒng)計(jì)分析最新數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)變化采取針對(duì)性運(yùn)營(yíng)措施。

　　電商美工是淘寶拍拍等網(wǎng)店頁(yè)面編輯美化工作者的統(tǒng)稱，需熟悉Photoshop，Cdr，Illustrator，了解產(chǎn)品的特征，對(duì)用戶群需要準(zhǔn)確判斷，設(shè)計(jì)出吸引眼球的海報(bào)等。

　　美工崗位職責(zé)

　　2、負(fù)責(zé)公司所需的各類三維設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、POP設(shè)計(jì)、VIP應(yīng)用設(shè)計(jì)等。

　　3、負(fù)責(zé)各類活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)布置、背景布置和道具制作。

　　4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)各類模型、道具的制作和繪制POP等。

　　5、協(xié)助美術(shù)師對(duì)商場(chǎng)店堂內(nèi)、外廣告的管理。

　　6、協(xié)助美術(shù)師對(duì)商場(chǎng)環(huán)境的規(guī)劃、形象的規(guī)劃、美陳布置等。

　　7、配合公司各類社會(huì)活動(dòng)、促銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)布置、道具的制作及美術(shù)陳列。

　　運(yùn)營(yíng)：

　　可以掌握很多給店鋪來(lái)錢的經(jīng)驗(yàn)，往上升可以做店長(zhǎng)，項(xiàng)目經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理，區(qū)域總監(jiān)（名字可能有所不同）。只要你能給項(xiàng)目帶來(lái)錢，你的收入就是大大滴。

　　美工：

　　最多也就是做到公司的設(shè)計(jì)總監(jiān)，前提是公司很大，代理了很多項(xiàng)目，經(jīng)常有爆款需要打造（有爆款和大型活動(dòng)——如雙十一，才需要精雕細(xì)刻的扣頁(yè)面，才能體現(xiàn)你不可或缺的實(shí)力）。否則，美工就是按要求操作ps的一個(gè)機(jī)器。很多活動(dòng)文字多大號(hào)，用什么字體，放在哪個(gè)位置，淘寶都有明確的規(guī)定，你做了一年，一定感覺(jué)到了美工的局限性。（私以為：很多改文字換贈(zèng)品的工作，運(yùn)營(yíng)也能做，并且他們直接改字更方便。只是他們不想做，太麻煩占時(shí)間，就以這是用ps是美工的工作為由推出去嘍）。

　　工作差別：

　　店長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)的壓力更大，賣得不好后果可想而知。還需要隨時(shí)面對(duì)各種突發(fā)問(wèn)題。

　　美工手藝是慢慢積累，只要開(kāi)始前和店長(zhǎng)策劃把設(shè)計(jì)方向談好，腦子里有點(diǎn)想法，可以越做越好，并且，文案錯(cuò)了、選錯(cuò)爆款的，都和設(shè)計(jì)沒(méi)關(guān)（不曉得有沒(méi)有設(shè)計(jì)總監(jiān)會(huì)參與分提成）總結(jié)：

　　美工低于運(yùn)營(yíng)，但前期后期都不會(huì)低的太大，能掙到多少，還要看你的水平。

　　如果你能主導(dǎo)頁(yè)面設(shè)計(jì)方向，爆款打造方向（你定方向別人寫），你的收入會(huì)更好。

　　不知你公司是怎樣工作，如果所有頁(yè)面都是搬別人家的成品，你只負(fù)責(zé)改個(gè)主圖、做個(gè)不痛不癢的小圖片，建議要么換工作，要么換公司。

　　規(guī)劃：

　　改頁(yè)面→負(fù)責(zé)重要活動(dòng)的頁(yè)面設(shè)計(jì)→大型活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)改圖換字機(jī)器→普通詳情頁(yè)→爆款詳情頁(yè)

　　美工→設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)和美工除了水平差別，還有思維方式的差別）→不可或缺的設(shè)計(jì)→小組長(zhǎng)→總監(jiān)電商美工→IT美工→頁(yè)面設(shè)計(jì)師→設(shè)計(jì)總監(jiān)

　　電商美工是一個(gè)偏技術(shù)的

　　電商運(yùn)營(yíng)是整體規(guī)劃型的

　　電商運(yùn)營(yíng)主要是淘寶天貓的店鋪運(yùn)營(yíng)，類似實(shí)體店鋪的店長(zhǎng)電商美工是做頁(yè)面設(shè)計(jì)，詳情頁(yè)設(shè)計(jì)的，就是你打開(kāi)店鋪看到的圖片，頁(yè)面都是美工做的。