常識思考：用心設計提升用戶體驗

為什么有些公司能夠快速成長呢？其實答案就在于公司的經(jīng)營管理、人才培養(yǎng)和服務客戶的常識意識。華為就是一個成功的案例，通過運用常識，讓企業(yè)不斷壯大。而缺乏常識可能導致諸多不必要的問題，比如工作中追求PPT而非解決問題，或者對地鐵門產生恐懼?；蛟S，只要我們留心，在一些微小的地方做出一些常識性的優(yōu)化和改變，用戶體驗就會得到顯著提升。

什么是常識

常識是社會對同一事物普遍存在的日常共識?；诮?jīng)驗、觀察、智力和直覺而形成的判斷和本能，常識在生活中可提升幸福感和生活質量。

缺乏常識的結果

在日常生活中，我們也許會遇到一些缺乏常識的事件，例如自助售貨機數(shù)字鍵失靈、照片逐張發(fā)送、交通信號設計不合理、垃圾桶顏色不統(tǒng)一等。這些問題的存在提醒我們，設計中要遵循常識，才能給用戶帶來更好的體驗。

有常識的好體驗

而運用常識的設計，卻能讓生活變得更美好。比如醫(yī)療體檢項目標注、智能下單選擇最優(yōu)惠方式等，都是運用常識為用戶提供更好體驗的案例。

設計要怎么符合常識

在產品設計中，我們可以通過說人話、調整字號、布局清晰等方式，讓產品更符合用戶的認知習慣，提升用戶的使用體驗。

技術要怎么符合常識

技術的實現(xiàn)也要符合常識，例如智能機器人的音量控制、APP的穩(wěn)定性等。技術實現(xiàn)要考慮用戶習慣和體驗，才能更好地滿足用戶的需求。

總結

產品設計要遵循常識，只有這樣才能真正為用戶提供持久的、優(yōu)質的體驗，放棄常識可能導致用戶流失。