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想成為頂尖設(shè)計(jì)師？了解用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法論

發(fā)布時(shí)間：2024-07-30 16:37:25 瀏覽量：167次

設(shè)計(jì)師如何培養(yǎng)自身的設(shè)計(jì)方法論與核心競(jìng)爭(zhēng)能力？

用戶體驗(yàn)圖

一、用戶體驗(yàn)初定義

想成為一名頂尖設(shè)計(jì)師，首先要了解用戶體驗(yàn)（UX）的含義。在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO 9241-210中，UX被定義為"一個(gè)人對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或系統(tǒng)或服務(wù)在使用前、使用時(shí)、使用后產(chǎn)生的感受和反響"。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，用戶體驗(yàn)就是用戶對(duì)產(chǎn)品使用過(guò)程中的主觀感受，而優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)則意味著用戶感受愉悅。

二、用戶體驗(yàn)專業(yè)設(shè)計(jì)方法論構(gòu)建

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師需要掌握用戶體驗(yàn)五要素：戰(zhàn)略、范圍、結(jié)構(gòu)、框架、表現(xiàn)。這些要素涵蓋了用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的方方面面。

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素

1. 客戶訴求與用戶需求的權(quán)衡設(shè)計(jì)

客戶訴求可以是單個(gè)人或者幾個(gè)人的特殊意志體現(xiàn)，用戶需求則是站在用戶的角度去思考，找出最典型用戶的需求。設(shè)計(jì)師需要理解客戶訴求即產(chǎn)品目標(biāo)，包括商業(yè)盈利目標(biāo)和品牌傳達(dá)，而用戶需求則包括用戶研究和人物角色下的場(chǎng)景化普遍需求。

客戶訴求與用戶需求示意圖

2. B端系統(tǒng)下的向?qū)гO(shè)計(jì)體系

想象一下，如果C端軟件是便利店，那么B端軟件就是大型購(gòu)物中心。每個(gè)大型購(gòu)物中心都有自己的導(dǎo)視系統(tǒng)，指引用戶下一步該怎么走，防止用戶迷失在復(fù)雜的樓層中。同樣，復(fù)雜的B端系統(tǒng)也需要向?qū)w系的支持，包括新手向?qū)АI(yè)務(wù)流程引導(dǎo)、異常情況引導(dǎo)、復(fù)雜信息說(shuō)明和幫助中心。

B端系統(tǒng)導(dǎo)視設(shè)計(jì)

3. 復(fù)雜界面下的響應(yīng)框架

在Web設(shè)計(jì)中，響應(yīng)式設(shè)計(jì)是一種重要的布局方式，可以確保在任何終端上都能呈現(xiàn)出良好的效果。響應(yīng)式設(shè)計(jì)融合了不同的布局方式，配合媒體查詢技術(shù)使用，讓用戶體驗(yàn)更加統(tǒng)一。

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（本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表火星時(shí)代教育立場(chǎng)）

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