發(fā)布時(shí)間:2024-05-18 12:55:09 瀏覽量:117次
設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品人在做產(chǎn)品的道路上或多或少會(huì)踩到一些雷,今天興元君就來分享一下前人踩過的雷,并且告訴所有雷的具體位置,機(jī)不可失哦,來吸取前人失敗的教訓(xùn),成就最牛逼的自己吧!

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶體驗(yàn)一直被格外推崇,幾乎每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都會(huì)把用戶體驗(yàn)掛在嘴上,即便是一個(gè)產(chǎn)品菜鳥也會(huì)說出“做產(chǎn)品的一定要把用戶體驗(yàn)放在首位之類的話。
說今天是一個(gè)體驗(yàn)為王的時(shí)代,一點(diǎn)也不過分。那究竟什么是好的用戶體驗(yàn)?這個(gè)問題暫時(shí)擱置一下。
讓我們先來看一看什么是爛的用戶體驗(yàn),也就是上文所說的雷區(qū)。

雷區(qū)一:頁面加載時(shí)間長,很長,特別長。
在網(wǎng)頁端來說,當(dāng)用戶進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站后,如果網(wǎng)頁在30s內(nèi)沒有被加載出來,這會(huì)讓用戶不喜歡甚至討厭。當(dāng)然30s是理論上的說法,像現(xiàn)在一般的電商網(wǎng)站,都是要求在3s內(nèi)加載出來。
時(shí)下,網(wǎng)站可能快要過時(shí)了,大部分人都是通過手持設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上沖浪的,在手機(jī)端,app一般好的體驗(yàn),都是無等待間隔的加載。

雷區(qū)二:無限制的使用各種炫酷動(dòng)效
不可否認(rèn)的是,在一些app應(yīng)用內(nèi),適當(dāng)?shù)挠靡恍┯幸馑?,符?strong>產(chǎn)品調(diào)性的動(dòng)效,可以給用戶帶來眼前一亮的不同體驗(yàn)。
但無限制的使用各種動(dòng)效會(huì)造成app的內(nèi)存大,耗手機(jī)資源,造成用戶體驗(yàn)相當(dāng)差。

雷區(qū)三:頁面排版過長
信息的布局和展示是非常重要的,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,一個(gè)過長的頁面很容易引起瀏覽者的視覺疲勞,更何況大部分瀏覽者很有可能在瀏覽一屏后,切換至其他模塊中去了。

雷區(qū)四:不友好的導(dǎo)航
產(chǎn)品導(dǎo)航有很多類型,不友好的導(dǎo)航是最影響用戶操作的,不能讓用戶很方便的找到自己想到的內(nèi)容。
用戶無法完成線性操作,這樣會(huì)導(dǎo)致用戶的理解難度增強(qiáng),提高了產(chǎn)品的使用門檻。
一個(gè)好的導(dǎo)航類型是產(chǎn)品成功的一個(gè)因素。移動(dòng)端的產(chǎn)品若沒有良好的導(dǎo)航設(shè)計(jì),簡直就是體驗(yàn)的災(zāi)難。

雷區(qū)五:過期的信息
如果一個(gè)產(chǎn)品很久不更新信息,那很容易讓用戶產(chǎn)生反感,并且對產(chǎn)品的品牌形象大打折扣。

雷區(qū)六:頁面交互控件的不統(tǒng)一
用戶在使用產(chǎn)品的時(shí)候,同一個(gè)控件,竟然是兩個(gè)截然不同的結(jié)果,用戶在使用過程中,還得考慮,這個(gè)控件和上個(gè)控件是不是一樣的。
好的產(chǎn)品是“don’t let me think”所以,按照最傻的方式做,考慮最傻的形式,你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)不一樣的結(jié)果。

雷區(qū)七:頁面沒有視覺差異
什么是一個(gè)好的產(chǎn)品,體驗(yàn)一定要好,體驗(yàn)包括了頁面的設(shè)計(jì),給予用戶第一感覺,如果頁面沒有視覺差異,頁面設(shè)計(jì)就會(huì)很”平”缺少”層次感”,缺少視覺沖擊力和亮點(diǎn),無法突出重點(diǎn),這是沒有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)時(shí)最容易犯的錯(cuò)誤。
頁面設(shè)計(jì)要吸引并引導(dǎo)瀏覽者來觀看你想推廣的內(nèi)容或產(chǎn)品。盡量通過色彩的冷暖、遠(yuǎn)近,突出想要突出的,弱化該弱化的。

說了這么多爛的用戶體驗(yàn),到底什么才是好的用戶體驗(yàn)呢?
1、首先要超出用戶預(yù)期,能夠給用戶帶來驚喜。
2、好的用戶體驗(yàn)要能夠讓用戶有所感知。
3、好的用戶體驗(yàn),是從細(xì)節(jié)開始,并貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié)。
產(chǎn)品經(jīng)理需要始終牢記的是,閉門造車永遠(yuǎn)設(shè)計(jì)不出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,好的產(chǎn)品經(jīng)理都會(huì)形成調(diào)查問卷、收集數(shù)據(jù)的習(xí)慣。
作為設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品人,在產(chǎn)品上線后,應(yīng)保持以下習(xí)慣。
1、學(xué)會(huì)調(diào)查
2、敞開心扉
3、目的清晰
今天,用戶體驗(yàn)的重要性從未發(fā)生過改變,它只是一個(gè)不斷發(fā)展,不斷被革命化的一個(gè)概念,如果不具備發(fā)展的眼光就無法真正讀懂用戶,以及讀懂他們的需求和渴望。
最后,興元君想說,凡事都會(huì)有所謂的套路,當(dāng)你熟知了解某個(gè)行業(yè),或者多個(gè)行業(yè)的套路時(shí)。你會(huì)站在更高的視角看待問題,同樣你會(huì)走的比人家更遠(yuǎn)更快。

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