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項(xiàng)目管理工作分為“項(xiàng)目管理”、“敏捷項(xiàng)目管理”兩種方式，這兩種管理方式雖然在管理流程存在差異，但目標(biāo)是一致的，都是讓項(xiàng)目盡可能地實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。

團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目適用于以上哪種方法，這個(gè)需要按照項(xiàng)目的特性以及團(tuán)隊(duì)的水平來(lái)確定。

1 項(xiàng)目管理的啟動(dòng)和規(guī)劃

“項(xiàng)目管理”是一種預(yù)測(cè)型的管理方式，它提倡在項(xiàng)目開(kāi)始前，盡可能的預(yù)測(cè)并計(jì)劃我們要做的每一件事情，比如：

• 預(yù)測(cè)一個(gè)商業(yè)問(wèn)題可以轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)；預(yù)測(cè)我們?cè)O(shè)計(jì)的項(xiàng)目范圍能夠抓住商業(yè)機(jī)會(huì)；預(yù)測(cè)我們需要在3個(gè)月內(nèi)交付項(xiàng)目才能取得較大的商業(yè)價(jià)值；預(yù)測(cè)我們依照指定的質(zhì)量政策才能夠滿足質(zhì)量要求；預(yù)測(cè)我們需要10個(gè)開(kāi)發(fā)人員才能保質(zhì)保量的交付；預(yù)測(cè)我們可能遇到風(fēng)險(xiǎn)有哪些、預(yù)測(cè)完成這個(gè)項(xiàng)目需要500萬(wàn)人民幣。
• 以上的預(yù)測(cè)，是對(duì)范圍、時(shí)間、質(zhì)量、資源、風(fēng)險(xiǎn)、成本這幾個(gè)因素的預(yù)測(cè)，它們相互制約著，并且最終影響到客戶的滿意度，如圖：

范圍、時(shí)間、質(zhì)量、資源、風(fēng)險(xiǎn)、成本相互制約的例子：

1）小張本來(lái)一周內(nèi)只能完成10個(gè)功能，但因?yàn)轫?xiàng)目急，開(kāi)發(fā)時(shí)間短，現(xiàn)在需要小張?jiān)?周內(nèi)完成15個(gè)功能，小張加班加點(diǎn)，勉強(qiáng)完工，雖然進(jìn)度是趕上了，但質(zhì)量可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。這是時(shí)間、范圍、質(zhì)量之間的制約。

2）然后還是小張，小張?jiān)谝恢軆?nèi)能夠完成10個(gè)功能，這個(gè)速度無(wú)法使我們按時(shí)交付項(xiàng)目，所以我們決定增加一個(gè)開(kāi)發(fā)人員老王，如果老王加入后，團(tuán)隊(duì)每周可以完成25個(gè)功能，這樣可以達(dá)到項(xiàng)目的進(jìn)度要求，但是受限于成本原因，我們請(qǐng)不起老王，那老王就來(lái)不了了。這就是資源、時(shí)間、成本之間的制約。

3）老王一個(gè)人獨(dú)立開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)某個(gè)功能的實(shí)際開(kāi)發(fā)工時(shí)超出了預(yù)期工時(shí)，這導(dǎo)致了項(xiàng)目關(guān)鍵路徑的改變，如果我們想要按時(shí)交付項(xiàng)目，在不加入小張的情況下，只能砍掉幾個(gè)不必要的功能，延后至下一個(gè)版本上線。這是范圍、時(shí)間、成本之間的制約。

項(xiàng)目管理就是對(duì)于這些制約因素的管理，在這些制約因素的相互影響下，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最高的價(jià)值收益。

項(xiàng)目管理是一套管理體系，主要包括5大過(guò)程組：?jiǎn)?dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾。在前面說(shuō)到的預(yù)測(cè)，就是啟動(dòng)與規(guī)劃，我們可以在規(guī)劃后，得到詳細(xì)的計(jì)劃，計(jì)劃包括但不限于：

• 范圍管理計(jì)劃；進(jìn)度管理計(jì)劃；成本管理計(jì)劃；質(zhì)量管理計(jì)劃；人力資源管理計(jì)劃；風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

這些計(jì)劃就是項(xiàng)目的基準(zhǔn)，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng)。有了基準(zhǔn)就是有了目標(biāo)與規(guī)范，團(tuán)隊(duì)成員在規(guī)范的指導(dǎo)下，向著明確的目標(biāo)，共同努力完成項(xiàng)目。

2 項(xiàng)目的執(zhí)行與監(jiān)控

當(dāng)項(xiàng)目執(zhí)行中，我們還需要及時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目的執(zhí)行情況，保證項(xiàng)目的執(zhí)行方向與目標(biāo)方向保持一致。這個(gè)時(shí)候就有了績(jī)效。通過(guò)對(duì)于績(jī)效的把控，來(lái)衡量項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)當(dāng)前時(shí)間點(diǎn)的任務(wù)完成情況，如果發(fā)現(xiàn)偏差，需要及時(shí)調(diào)整。

發(fā)現(xiàn)偏差的方法可以是：

• 趨勢(shì)分析偏差分析掙值績(jī)效統(tǒng)計(jì)抽樣

可能存在的偏差有：進(jìn)度偏差、質(zhì)量偏差、成本偏差、范圍偏差，我們通過(guò)修正這些偏差，保證項(xiàng)目是可控的，以實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。

范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本，這幾個(gè)制約因素，在這里就被稱(chēng)作為“多快好省”， 因?yàn)槎嗫旌檬≌呛饬繋讉€(gè)指標(biāo)的目的。

除掉“多快好省”之外，項(xiàng)目管理還需要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行管理：管理他們的期望，管理他們的工作狀態(tài)，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理具有一定的軟技能，和人力資源相關(guān)的方法論。

風(fēng)險(xiǎn)管理，積極和消極的風(fēng)險(xiǎn)通常被稱(chēng)作為機(jī)會(huì)和威脅。如果風(fēng)險(xiǎn)在可承受范圍之內(nèi)，并且與冒這些風(fēng)險(xiǎn)可能得到的回報(bào)相平衡，那么項(xiàng)目就是可接受的。我們通過(guò)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、定性風(fēng)險(xiǎn)、定量風(fēng)險(xiǎn)、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略、控制風(fēng)險(xiǎn)，這樣的處理流程對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控。

3 預(yù)測(cè)型項(xiàng)目管理適用于定制化項(xiàng)目

在實(shí)際工作中，傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)中的高級(jí)管理者通常認(rèn)可上面這種項(xiàng)目管理方式，他們關(guān)注的問(wèn)題諸如：

• 項(xiàng)目能否完成預(yù)期價(jià)值？項(xiàng)目什么時(shí)候能夠交付？當(dāng)前的進(jìn)度如何，能否按時(shí)完成里程碑？質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)？我們是否需要做出調(diào)整？

他們希望以可控的方式來(lái)對(duì)待項(xiàng)目，這種項(xiàng)目管理方式在定制化項(xiàng)目中非常適用，因?yàn)樗鼭M足PDCA的管理循環(huán)理論，以SMART的方式制定項(xiàng)目計(jì)劃，以掙值管理的方法監(jiān)控過(guò)程，最終得到預(yù)期的結(jié)果并進(jìn)行復(fù)盤(pán)。并且這套流程同樣符合企業(yè)管理的流程，能夠監(jiān)控團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，獲得團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行情況，這是高層管理者最希望看到的，所以必然會(huì)在企業(yè)內(nèi)得到認(rèn)可和推廣。

但是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基本不做定制化項(xiàng)目了，如果套用這一套項(xiàng)目管理體系，在執(zhí)行過(guò)程中會(huì)非常的難受，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)來(lái)自用戶、市場(chǎng)、銷(xiāo)售的需求范圍隨時(shí)都在發(fā)生變更，無(wú)法建立詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃，如果讓團(tuán)隊(duì)做一個(gè)月的計(jì)劃是可以實(shí)現(xiàn)的，但是如果做半年的計(jì)劃，那是痛苦的，沒(méi)有詳細(xì)的計(jì)劃，就沒(méi)有完善的監(jiān)控過(guò)程，也就無(wú)法準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)績(jī)效。

不同類(lèi)型的項(xiàng)目需要不同的對(duì)待。就像我們的生活一樣，吃中餐的時(shí)候我們使用筷子比較方便，而吃西餐時(shí)我們使用刀叉比較便捷。而我們?cè)龠M(jìn)行開(kāi)發(fā)工作時(shí)，也會(huì)基于不同的環(huán)境選擇不同的方法。

與預(yù)測(cè)型項(xiàng)目管理相比，敏捷有它的優(yōu)勢(shì)，確定短期的需求，快速迭代交付、快速驗(yàn)證價(jià)值，采用周期性評(píng)價(jià)代替復(fù)雜的績(jī)效管理、讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一致，以?xún)r(jià)值驅(qū)動(dòng)。

1

“敏捷項(xiàng)目管理”是一種適應(yīng)型的管理方式，它以?xún)r(jià)值驅(qū)動(dòng)交付，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要保證最有價(jià)值的功能最先被交付，然后通過(guò)用戶的反饋得到改進(jìn)的意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整適應(yīng)，整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程遵循計(jì)劃->執(zhí)行->調(diào)整的環(huán)狀結(jié)構(gòu)流程。

在敏捷團(tuán)隊(duì)中，個(gè)體和交互大于流程和工具，這要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都具有良好的溝通能力和專(zhuān)業(yè)技能。如果每個(gè)成員都是T型人才，能夠勝任產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試中的每個(gè)崗位，那敏捷團(tuán)隊(duì)將會(huì)表現(xiàn)的非常高效。

這樣看起來(lái)，敏捷團(tuán)隊(duì)就像是一個(gè)特種部隊(duì)，每一個(gè)成員都擁有廣泛的專(zhuān)業(yè)技能，隨時(shí)能夠填補(bǔ)團(tuán)隊(duì)中的空缺，保證任務(wù)的穩(wěn)定執(zhí)行。

2

如果想要嘗試敏捷項(xiàng)目管理的，可以了解以下敏捷方法：

Scrum

Scrum特指一種敏捷開(kāi)發(fā)的模型。它是一個(gè)迭代小、增量性的流程，適用于任何的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及工作管理。Scrum將軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)比擬成橄欖球隊(duì)，有明確的最高目標(biāo)，熟悉開(kāi)發(fā)流程中所需具備的最佳典范與技術(shù)，具有高度自主權(quán)，緊密地溝通合作，以高度彈性解決各種挑戰(zhàn)，確保每天、每個(gè)階段都朝向目標(biāo)，明確地推進(jìn)。

Scrum三大支柱：

1）高透明性：信息的高度透明，任何方面都能被觀察到

2）檢查：經(jīng)常性的檢查，防止重大偏差

3）適應(yīng)：當(dāng)發(fā)現(xiàn)可交付成果不合格時(shí)，應(yīng)該及時(shí)修正，減少偏差

Scrum 團(tuán)隊(duì)：

1）開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)：是自組織的、跨職能的、他們擁有創(chuàng)造產(chǎn)品增量所需要的全部技能，包括設(shè)計(jì)，類(lèi)似特種部隊(duì)。

2）產(chǎn)品負(fù)責(zé)人：是管理產(chǎn)品待開(kāi)發(fā)項(xiàng)的唯一負(fù)責(zé)人，類(lèi)似軍隊(duì)中的軍長(zhǎng)。

3）ScrumMaster：確保Scrum被理解并實(shí)施，類(lèi)似軍隊(duì)中的政委。

Scrum 事件：

1）迭代：一個(gè)迭代就是一個(gè)時(shí)間盒（有時(shí)間限制），在這個(gè)時(shí)間盒中至少應(yīng)該有產(chǎn)品發(fā)布，這個(gè)時(shí)間盒的長(zhǎng)度一般為1~6周的時(shí)間。

2）迭代計(jì)劃會(huì)議：確定在這個(gè)迭代中需要交付哪些產(chǎn)品以及如何達(dá)成目標(biāo)。

3）每日立會(huì)：每天15分鐘的時(shí)間，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)需要同步他們的活動(dòng)，彼此進(jìn)行溝通以及提出問(wèn)題。

4）迭代評(píng)審：迭代結(jié)束時(shí)舉行的會(huì)議，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人決定本次迭代是否完成。

5）迭代回顧：回顧反思整個(gè)迭代過(guò)程需要改進(jìn)的地方。

Scrum 工件：

1）產(chǎn)品待開(kāi)發(fā)項(xiàng)：所有需要開(kāi)發(fā)的功能。

2）迭代待開(kāi)發(fā)項(xiàng)：產(chǎn)品待開(kāi)發(fā)項(xiàng)的分解，一次可以交付的最小迭代目標(biāo)。

3）燃盡圖：翻譯工作量完成狀態(tài)的趨勢(shì)圖。

極限編程（XP）

XP是敏捷方法中的一種軟件開(kāi)發(fā)方法。如果說(shuō)Scrum更加關(guān)注項(xiàng)目管理工作的話，那么XP更加關(guān)注軟件開(kāi)發(fā)的良好實(shí)踐。XP的核心價(jià)值是監(jiān)督、溝通、反饋、勇氣、尊重，這些價(jià)值體現(xiàn)在XP的整個(gè)生命周期中。

極限偏差的核心實(shí)踐：

特性驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)（ FDD）

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)使用FDD的方法首先可以為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一個(gè)整體的模型，構(gòu)建特性列表和工作計(jì)劃，然后對(duì)開(kāi)發(fā)的特性進(jìn)行設(shè)計(jì)和構(gòu)建迭代。

FDD推薦了一系列的良好實(shí)踐，這些都是從軟件工程中延伸而來(lái)。這些實(shí)踐包括：

1. 領(lǐng)域?qū)ο蠼０惭b特性開(kāi)發(fā)類(lèi)擁有權(quán)特性小組審查配置管理定期構(gòu)建可視性進(jìn)度報(bào)告

動(dòng)態(tài)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法

DSDM

DSDM倡導(dǎo)以業(yè)務(wù)為核心，快速而有效地進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。其基本的觀點(diǎn)是，任何事情都不可能一次性地圓滿完成，應(yīng)該用20%的時(shí)間完成80%的有用功能，以適合商業(yè)目的為準(zhǔn)。

實(shí)施的思路是，在時(shí)間進(jìn)度和可用資源預(yù)先固定的情況下，力爭(zhēng)最大化地滿足業(yè)務(wù)需求（傳統(tǒng)方法一步是需求固定，時(shí)間和資源可變），交付所需的系統(tǒng)。

對(duì)于交付的系統(tǒng)，必須達(dá)到足夠的穩(wěn)定程度以在時(shí)間環(huán)境中運(yùn)行；對(duì)業(yè)務(wù)方面的緊急需求，也要求能夠在短時(shí)間內(nèi)得到滿足，然后在以后迭代階段中對(duì)功能進(jìn)行進(jìn)一步完善。

DSDM周期有7個(gè)階段：

1）項(xiàng)目準(zhǔn)備階段

2）可行性檢驗(yàn)局階段

3）業(yè)務(wù)研究階段

4）功能建模階段

5）系統(tǒng)設(shè)計(jì)編程階段

6）實(shí)施階段

7）項(xiàng)目后期階段

精益開(kāi)發(fā)（LEAN）

精益開(kāi)發(fā)不是敏捷的方法，但是精益和敏捷的價(jià)值觀是緊密相關(guān)的，精益的一系列原則是從精益生產(chǎn)中來(lái)的，并應(yīng)用于軟件開(kāi)發(fā)。

對(duì)于精益來(lái)說(shuō)有7個(gè)核心的概念：

其中消除浪費(fèi)是為了最大化價(jià)值。浪費(fèi)來(lái)自一些不必要的功能。為了提升我們?cè)陧?xiàng)目中獲得的價(jià)值，我們必須識(shí)別一種方法以消除浪費(fèi)。

看板方法（Kanban ）

看板開(kāi)發(fā)方法是近年來(lái)最熱門(mén)的敏捷和精益開(kāi)發(fā)方法。越來(lái)越多的案例表明，它能夠改善協(xié)作、優(yōu)化管理，顯著提高交付速度、質(zhì)量和靈活性?？窗彘_(kāi)發(fā)方法的規(guī)則簡(jiǎn)單，但其有效的實(shí)施依賴(lài)于對(duì)原理的理解、對(duì)原則的堅(jiān)持和實(shí)踐的應(yīng)變。

一個(gè)看板在敏捷開(kāi)發(fā)中的最佳實(shí)踐如圖：

每個(gè)卡片代表開(kāi)發(fā)中的各個(gè)流程，圖中以規(guī)劃->開(kāi)發(fā)->測(cè)試->發(fā)布這樣的流程來(lái)進(jìn)行管理，開(kāi)發(fā)任務(wù)在這個(gè)工作流中扭轉(zhuǎn)執(zhí)行，最終被發(fā)布。整個(gè)過(guò)程顯的十分靈活可控。

“敏捷項(xiàng)目管理”在質(zhì)量保證的流程中需要借助一些自動(dòng)化方式，如：

1）持續(xù)集成（CI）；

2）持續(xù)部署（CD）；

3）測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)（TDD）；

4）DevOps(開(kāi)發(fā)、運(yùn)維、質(zhì)量管理一體化)；

通過(guò)自動(dòng)化的流程，提高交付的效率，減少人為出錯(cuò)的幾率，提升質(zhì)量。

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敏捷看似簡(jiǎn)單，但想要達(dá)到真正意義上的敏捷是比較困難的。比如敏捷提倡“擁抱變化 高于 遵循計(jì)劃”這在很多團(tuán)隊(duì)執(zhí)行時(shí)往往會(huì)陷入兩個(gè)極端 : 要么根本不做規(guī)劃，要么就在計(jì)劃上投入大量的精力直到自己確信計(jì)劃是正確的。

不做基本規(guī)劃的小組可能連什么時(shí)間交付產(chǎn)品都無(wú)法回答，而做了大量計(jì)劃的小組會(huì)自欺欺人地認(rèn)為某個(gè)計(jì)劃是“正確的”，他們的計(jì)劃也許更全面，但并不意味更準(zhǔn)確或更有用。

這兩種極端都是敏捷需要避免的，“我們實(shí)施敏捷，不再需要計(jì)劃和文檔了”的論調(diào)是極其錯(cuò)誤的。

敏捷不是不需要計(jì)劃，相反它需要更多的規(guī)劃。不確定性是影響計(jì)劃正確的主要因素，對(duì)大部分不確定而言，獲取知識(shí)、減少不確定性的唯一辦法是開(kāi)發(fā)得到一些原型，收集反饋，然后分析其價(jià)值，最后做出調(diào)整，這是規(guī)劃-執(zhí)行-調(diào)整的方式。

一個(gè)項(xiàng)目的不確定性越高，敏捷開(kāi)發(fā)方法對(duì)取得成功就越至關(guān)重要，不斷學(xué)習(xí)和調(diào)整是敏捷開(kāi)發(fā)的核心。

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